შეკვეთის მიწოდების, დაბრუნების, გაუქმების და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
(Delivery, Return, Cancellation & Refund Policy)
ბოლო განახლება: 29 ივლისი, 2026
1. ზოგადი ინფორმაცია
GOAT Card წარმოადგენს სრულად ციფრულ ლოიალობის მომსახურებას.
მომსახურება მოიცავს ციფრული წევრობის ბარათის მიწოდებას, რომელიც მომხმარებელს აძლევს შესაძლებლობას მიიღოს სპეციალური შეთავაზებები, ფასდაკლებები და სხვა უპირატესობები GOAT ეკოსისტემის პარტნიორ კომპანიებში.
GOAT Card არ არის ფიზიკური პროდუქტი და მისი მიწოდება ხორციელდება მხოლოდ ელექტრონული ფორმით.
2. შეკვეთის დადასტურება
მომხმარებლის მიერ GOAT Card-ის შეძენისა და გადახდის წარმატებით დასრულების შემდეგ შეკვეთა ითვლება დადასტურებულად.
გადახდის დადასტურებისთანავე:
-
ციფრული GOAT Card ავტომატურად იქმნება;
-
ბარათი ავტომატურად აქტიურდება;
-
მომხმარებელს ენიჭება შესაბამისი წევრობის სტატუსი;
-
მომსახურება ხელმისაწვდომი ხდება მომხმარებლის ანგარიშში.
3. შეკვეთის მიწოდების პოლიტიკა
GOAT Card წარმოადგენს ციფრულ მომსახურებას.
ფიზიკური მიწოდება არ ხორციელდება.
მომსახურების მიწოდება ხდება ელექტრონულად, მომხმარებლის ანგარიშში ციფრული ბარათის გააქტიურების გზით, გადახდის წარმატებით დასრულების შემდეგ.
4. გაუქმების პოლიტიკა
GOAT Card-ის შეძენის შემდეგ ციფრული მომსახურება ავტომატურად აქტიურდება.
ციფრული პროდუქტის სპეციფიკიდან გამომდინარე, შეკვეთის გაუქმება შესაძლებელია მხოლოდ იმ შემთხვევებში, როდესაც მომსახურება ჯერ არ არის მიწოდებული ან გააქტიურებული.
ბარათის აქტივაციის შემდეგ შეკვეთის გაუქმება და თანხის დაბრუნება, როგორც წესი, არ ხორციელდება.
5. დაბრუნების და თანხის დაბრუნების პოლიტიკა
GOAT Card წარმოადგენს ციფრულ პროდუქტს, რომლის მიწოდება და აქტივაცია ხდება დაუყოვნებლივ გადახდის წარმატებით დასრულების შემდეგ.
ციფრული ბარათის აქტივაციის შემდეგ შეძენილი მომსახურების დაბრუნება ან გადახდილი თანხის ანაზღაურება არ არის გათვალისწინებული.
ეს წესი არ ზღუდავს მომხმარებლის იმ სავალდებულო უფლებებს, რომლებიც დაცულია საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით.
6. ტექნიკური პრობლემები
თუ მომხმარებელს შეექმნა ტექნიკური პრობლემა, რის გამოც GOAT Card-ის მიღება ან გამოყენება შეუძლებელია, მომხმარებელმა უნდა დაგვიკავშირდეს:
Email:
მომხმარებლის შეტყობინების მიღების შემდეგ ჩვენ შევამოწმებთ პრობლემას და საჭიროების შემთხვევაში ტექნიკური ხარვეზი გამოსწორდება.
ჩვენი პრიორიტეტია მომსახურების აღდგენა და მომხმარებლისთვის GOAT Card-ის სრულფასოვანი გამოყენების უზრუნველყოფა.
7. გადახდის პროცესთან დაკავშირებული პრობლემები
თუ გადახდის პროცესში მოხდა ტექნიკური შეცდომა, ან თანხა ჩამოიჭრა, მაგრამ GOAT Card არ გააქტიურდა, მომხმარებელმა უნდა მოგვაწოდოს გადახდასთან დაკავშირებული ინფორმაცია.
ჩვენ შევამოწმებთ ტრანზაქციას და მივიღებთ შესაბამის ზომებს პრობლემის გადასაჭრელად.
8. პარტნიორი კომპანიების შეთავაზებები
GOAT Card-ის საშუალებით ხელმისაწვდომი ფასდაკლებები და შეთავაზებები დამოკიდებულია პარტნიორი კომპანიების მოქმედ პირობებზე.
GOAT Card იტოვებს უფლებას განაახლოს, შეცვალოს ან დაამატოს პარტნიორული შეთავაზებები.
9. კონტაქტი
შეკვეთასთან, დაბრუნებასთან ან მომსახურებასთან დაკავშირებული ნებისმიერი კითხვის შემთხვევაში დაგვიკავშირდით:
GOAT Card
Email:
Phone:
501 00 11 55